top of page
  • Yazarın fotoğrafıSedat Onat

Order Cycle Time / Sipariş Döngü Süresi

Güncelleme tarihi: 27 Eki 2023

"Time is the scarcest resource, and unless it is managed, nothing else can be managed." - Peter Drucker

Order Cycle Time / Sipariş Döngü Süresi Nedir?

Order Cycle Time / Sipariş Döngü Süresi, Sipariş işleme sürecini ifade eder. Müşteriden siparişin alınması ve müşteriye teslim edilmesi süreçleri bunun dışındadır.


Order Cycle Time / Sipariş Döngü Süresi Takibinin amacı, bu süreyi olabildiğince kısaltıp, iç/dış müşterilere daha hızlı tepki vermenin yanında, süreç içindeki aksama noktalarının daha net şekilde ortaya çıkarılmasıdır.


Genellikle, üretim sektöründe kullanılan Takt Time ve Lead Time ile karıştırılır.

  • Order Cycle Time, iç/dış müşterinin siparişini işleme süresini ölçer. Buna üretim için gerekli mal tedariği ve üretim dahildir.

  • Takt Time, sadece üretim sürecini ölçer.

  • Lead Time, iç/dış müşterinin siparişinden teslime kadar uzanan ihtiyaç duyulan süreyi ölçer.




Order Cycle Time / Sipariş Döngü Süresini kısaltmanın Faydaları

  • Daha Yüksek Müşteri Memnuniyeti Artışı: Hızlı sipariş işleme ve teslimat süreleri, müşteri memnuniyetini artırır ve müşteri sadakatini teşvik eder.

  • Stok Yönetimi ve Maliyetleri Düşüşü: Kısa sipariş döngü süresi, daha ez envantere ihtiyaç duyulacağından dolayı stok maliyetlerini azaltabilir.

  • Rekabet Avantajı: Daha hızlı teslimat, kuruma rekabet avantajı sağlar ve piyasada öne çıkmasına yardımcı olabilir.

  • Daha Yüksek Müşteri Memnuniyeti: Hızlı sipariş işleme ve teslimat süreleri, iç/dış müşterilerin siparişlerinin hızlı bir şekilde yerine getirilmesini sağlayarak, memnuniyetini artırır ve müşteri sadakatini teşvik eder.

  • Stok Yönetimi ve Kontrolü Artışı: Kısa Sipariş Döngü Süresi, stok yönetimi ve kontrolünü iyileştirmek için önemlidir. Daha hızlı sipariş işleme süreleri, stokların daha iyi izlenmesini ve yönetilmesini sağlar.

  • Finansal Avantaj: Kısa Sipariş Döngü Süresi, daha az stok ve daha az bekleme süresi, işletme maliyetlerini azaltır. Bu da finansal olarak kurumu rahatlatır.

  • Üretim ve Planlama İyileştirmesi: Sipariş Döngü Süresi, üretim ve planlama süreçlerini iyileştirmek için kullanılabilir. Ürünlerin ihtiyaç duyulan zamanlamada üretilmesini sağlar. (Bkz: JIT - Just in Time ve JIS – Just In Sequence / Tam Sırasında)

  • Sürekli İyileştirme: Sipariş Döngü Süresi, sürekli iyileştirme çabalarının bir parçası olarak kullanılabilir. İşletmeler, bu süreyi sürekli olarak takip ederek ve iyileştirme stratejileri uygulayarak daha verimli hale gelebilirler.

  • Risk Azaltma: Daha hızlı teslimat, tedarik zinciri süreçlerinde beklenmedik gecikmeleri ve sorunları hızla ele almayı sağlar. Bu, işletmelerin riskleri azaltmasına yardımcı olur.



Order Cycle Time / Sipariş Döngü Süresini kısaltmanın Riskleri nelerdir?

  • Stok Yetersizliği: Sipariş döngü süresini çok hızlı kısaltmak, stokların yetersiz olmasına neden olabilir. Bu durum, siparişleri yetiştirmekte zorluk yaşanmasına ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.

  • Operasyonel Zorluklar: Siparişlerin hızla işlenmesi ve teslim edilmesi operasyonel zorluklar yaratabilir. Bu sürecin yönetilmesi ve işçilik, ekipman ve lojistik açısından iyi planlanması gerekebilir.

  • Yüksek Operasyonel Maliyetler: Sipariş Döngü Süresini kısaltmak, daha hızlı çalışma gerektirir. Bu da işletmenin operasyonel maliyetlerini artırabilir. Özellikle hızlı teslimat için acil nakliye veya ek personel istihdamı gibi ek masraflar ortaya çıkabilir.

  • Tedarik Zinciri Sorunları: Tedarik zinciri içindeki diğer oyuncuların (tedarikçiler, taşıyıcılar, alt yükleniciler vb.) süreci hızlandırmaya ayak uyduramaması riski vardır. Bu, tedarik zinciri uyumsuzluklarına yol açabilir.

  • Kalite Kontrol Sorunları: Hızlı teslimat süreçleri, kalite kontrol süreçlerini zorlaştırabilir veya gözden kaçırılmalarına neden olabilir. Bu, ürün veya hizmet kalitesinin düşmesine yol açabilir.

  • Müşteri Talebinde Dalgalanmalar: Sipariş döngü süresini kısaltmak, müşteri talebindeki dalgalanmalara daha hassas hale gelmeyi gerektirebilir. Bu, talep dengesizliği nedeniyle kaynak atıklarına yol açabilir. (Bkz.: Kamçı Etkisi / Bullwhip Effect (Whiplash, Whipsaw) )

  • Yeterli ve Doğru Bilgi İhtiyacı: Sipariş döngü süresini optimize etmek için doğru verilere ve bilgilere ihtiyaç vardır. Bu bilgilere ulaşmak veya doğru bir şekilde analiz etmek zor olabilir.

  • İş Süreçlerinin Yeniden Düzenlenmesi: Sipariş döngü süresini kısaltmak, iş süreçlerini yeniden düzenlemeyi gerektirebilir (Business Process Re-Engineering). Bu da organizasyon içinde dirençle karşılaşabilir.

  • Müşteri Beklentileri: Hızlı teslimat ve kısa sipariş döngü süresi, müşterilerin beklentilerini yükseltebilir. Bu nedenle sürekli olarak bu düzeyde hizmet sunmak zor olabilir.

  • Teknoloji ve Altyapı: Süreçlerin hızlandırılması için teknoloji ve altyapı yatırımları gerekebilir. Bu yatırımlar, maliyetleri artırabilir.



 

İlgili makalelerim


 

Kaynaklar

 

Fotoğraflar

 

75 görüntüleme0 yorum

Son Yazılar

Hepsini Gör

Kommentare


bottom of page